Суперсервисы

Электронные услуги
На портале госуслуг Московской области стала доступна информация о суперсервисах, которые являются следующим шагом в развитии электронных услуг. Сервис распознает, что нужно человеку в жизненной ситуации, подбирает услуги, напоминает о положенных выплатах и присылает уведомление, когда все готово. Пользование сервисом исключает бумажные документы и очереди. В регионе планируется введение 25 суперсервисов, части из них – уже в 2019 году. На данный момент на портале доступна информация о пяти: «Рождение ребенка», «Поступление в вуз онлайн», «Переезд в другой регион», «Цифровое исполнительное производство», «Оформление европротокола онлайн».
Регион
Московская область
Глава региона
Андрей Воробьев
Дата выявления
05.08.2019
Комментарий
эксперта
Зенов Илья
Руководитель Центра коммуникативных стратегий
Сегодняшний уровень развития государственных и муниципальных услуг в России трудно было представить даже еще пять лет назад, не говоря о более далеком прошлом. И радует, что взятый темп не снижается. Наработка новых механизмов взаимодействия государства и гражданина, с использованием удаленных инструментов, находится полностью в логике информационного общества.
Август Алена
Политконсультант
К сожалению, в век цифровизации и диджитала, многие пользователи услуг попросту не знают, что, как и когда могут получить от государства в различных жизненных ситуациях. Объединение в понятные комплексные суперсервисы госуслуг с функцией напоминания о необходимых действиях и выплатах – это хороший цифровой лоцман для людей, живущих в условиях постоянного цейтнота, а значит – забота о них совмещена со снижением бумажного документооборота.
Старовойтов Сергей
Политолог, генеральный директор федеральной экспертной сети «Клуб регионов»
Это решение главы Московской области – настоящая социальная технология 21 века, позволяющая сделать взаимодействие между гражданами и властью многократно эффективнее. При этом стоит обратить внимание, что власть в данном случае выступает как набор полезных и высокоэффективных сервисов. Полезное решение, в котором нет политики и очень много конкретной пользы.
Кирьян Петр
Руководитель лаборатории социальных исследований
Инициатива представляет собой развитие электронных сервисов госуслуг. Она актуальна, поскольку остается запрос граждан на полную информацию о требуемых шагах и документах в случае рождения ребенка, при переезде в новый регион, для различных регистрационных действий. Инициатива легко тиражируема, а затраты на ее реализацию не выходят за рамки общего бюджета на развитие цифровых государственных сервисов.
Ханас Петр
Политический консультант
Проекты Андрея Воробьева традиционно относятся к группе «реализация ранее декларированных обещаний» и по существу являются губернаторской программой малых дел в регионе.
1/5