Суперсервисы
Электронные услуги
На портале госуслуг Московской области стала доступна информация о суперсервисах, которые являются следующим шагом в развитии электронных услуг. Сервис распознает, что нужно человеку в жизненной ситуации, подбирает услуги, напоминает о положенных выплатах и присылает уведомление, когда все готово. Пользование сервисом исключает бумажные документы и очереди. В регионе планируется введение 25 суперсервисов, части из них – уже в 2019 году. На данный момент на портале доступна информация о пяти: «Рождение ребенка», «Поступление в вуз онлайн», «Переезд в другой регион», «Цифровое исполнительное производство», «Оформление европротокола онлайн».
Регион
Московская область
Глава региона
Андрей Воробьев
Дата выявления
04.08.2019
Комментарий
эксперта
эксперта
Зенов Илья
Руководитель Центра коммуникативных стратегий
Сегодняшний уровень развития государственных и муниципальных услуг в России трудно было представить даже еще пять лет назад, не говоря о более далеком прошлом. И радует, что взятый темп не снижается. Наработка новых механизмов взаимодействия государства и гражданина, с использованием удаленных инструментов, находится полностью в логике информационного общества.
Август Алена
Политконсультант
К сожалению, в век цифровизации и диджитала, многие пользователи услуг попросту не знают, что, как и когда могут получить от государства в различных жизненных ситуациях. Объединение в понятные комплексные суперсервисы госуслуг с функцией напоминания о необходимых действиях и выплатах – это хороший цифровой лоцман для людей, живущих в условиях постоянного цейтнота, а значит – забота о них совмещена со снижением бумажного документооборота.
Старовойтов Сергей
Политолог, генеральный директор федеральной экспертной сети «Клуб регионов»
Это решение главы Московской области – настоящая социальная технология 21 века, позволяющая сделать взаимодействие между гражданами и властью многократно эффективнее. При этом стоит обратить внимание, что власть в данном случае выступает как набор полезных и высокоэффективных сервисов. Полезное решение, в котором нет политики и очень много конкретной пользы.
Кирьян Петр
Руководитель лаборатории социальных исследований
Инициатива представляет собой развитие электронных сервисов госуслуг. Она актуальна, поскольку остается запрос граждан на полную информацию о требуемых шагах и документах в случае рождения ребенка, при переезде в новый регион, для различных регистрационных действий. Инициатива легко тиражируема, а затраты на ее реализацию не выходят за рамки общего бюджета на развитие цифровых государственных сервисов.
Ханас Петр
Политический консультант
Проекты Андрея Воробьева традиционно относятся к группе «реализация ранее декларированных обещаний» и по существу являются губернаторской программой малых дел в регионе.