Онлайн-помощник МФЦ

МФЦ Ленинградской области запустил онлайн-помощника. Найти ответы на вопросы и сориентироваться в большом перечне услуг центров «Мои документы» теперь поможет чат-бот. Специальный сервис создан на портале МФЦ Ленинградской области mfc47.ru и в мессенджере Телеграм @mfc_47_bot или «Помощник МФЦ». Задать вопрос можно в специальной строке или выбрать из списка часто задаваемых вопросов. Онлайн-помощник автоматически предложит узнать статус дела, адрес и режим работы МФЦ, выбрать услугу и сделать предварительную запись. Например, если ввести запрос «очередь в детский сад», помощник предложит выбрать услугу «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации Ленинградской области». Перейдя в описание услуги, пользователь увидит необходимые документы, сроки и порядок ее получения.