Анализ обращений горожан в сфере ЖКХ

В Санкт-Петербурге провели анализ обращений горожан по удовлетворенности граждан работой служб ЖКХ. Так, проанализировав структуру и характер обращений горожан по каждому направлению в каждом из районов города, а также разработав механизмы решения проблемных вопросов в сфере ЖКХ, которые носят системный характер, выявлена динамика на снижение жалоб. Результаты анализа легли в основу адресных программ по текущему ремонту на 2020 год.