Центр обработки документов и работы с населением

Правительство области и Росатом открыли региональный центр обработки документов и работы с населением. Это первый в России опыт тиражирования лучших практик и ИТ-решений бизнеса в государственном секторе. Центр - это единый орган, в котором централизованы функции работы с обращениями граждан и кадрового делопроизводства административного аппарата. Прием граждан и регистрация обращений осуществляется через «одно окно», в котором ведется прием документов для 40 органов исполнительной власти. Центр обработки данных регистрирует входящие документы вне зависимости от носителя, на котором они поступают (электронный или бумажный). Также специалисты центра обрабатывают исходящие документы, протоколы, приказы и внутреннюю переписку органов исполнительной власти. Открытие центра позволило высвободить 90 ставок госслужащих и в полтора раза увеличить производительность работы специалистов. При этом наблюдается двукратное сокращение времени для регистрации документов. Ежедневно обрабатывается около 3,5 тысяч документов, в месяц — примерно 80 тысяч.