Единая телефонная сеть системы здравоохранения

Значительное количество жалоб и обращений от мурманчан поступало к руководству региона из-за невозможности дозвониться до поликлиники, записаться на прием к специалисту. После поручения главы региона Андрея Чибиса записаться на прием к врачу в Мурманской области станет проще. Лечебные учреждения и контакт-центр объединили в единую телефонную сеть. За основу нового проекта взят опыт работы колл-центра по теме распространения коронавируса. Постоянная доступность линии обеспечивается за счет большого количества единовременно работающих каналов, а каждое медучреждение региона в итоге получит доступ к виртуальному контакт-центру, при этом сохранив свой привычный телефонный номер. В настоящий момент проект запущен в тестовом режиме и к нему подключены основные больницы и поликлиники Мурманской области – 22 лечебных учреждения.