Единый контакт-центр

На базе управления социальной защиты населения по городу Кургану заработал Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами в сфере социального обеспечения. По номеру 8(800)600-00-00 в будние дни с 8:00 до 17:00 можно бесплатно получить информацию о полагающихся выплатах и компенсациях, которые предоставляются управлениями и отделами соцзащиты в муниципальных образованиях области. Также в режиме реального времени здесь предоставят информацию по вопросам Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, Федеральной службы по труду и занятости и их территориальных органов, федеральных учреждений медико-социальной экспертизы. Первым на звонок отвечает виртуальный помощник. Он дает информацию по актуальным запросам. Затем, при необходимости, он переводит вызов на оператора первой и второй линии.