Регламентация порядка работы с обращениями граждан в соцсетях

Общественный контроль
Врио губернатора Севастополя Михаил Развожаев сообщил, что подписал распоряжение, регламентирующее порядок работы с обращениями граждан в социальных сетях. Теперь четко закреплено, что после того, как сообщение зафиксировано системой мониторинга и отправлено исполнителю для подготовки информации, ответ должен быть дан не позднее 9 рабочих часов, для сообщений повышенной важности – не позднее 4 часов. Если же этого времени недостаточно, то даётся промежуточный ответ, а для окончательного ответа срок составляет - не более 7 рабочих дней. Контроль за исполнением сроков будет осуществляться при помощи специальной программы мониторинга «Инцидент менеджмент». Врио главы региона предложил муниципалитетам заимствовать соответствующий опыт региональных властей.
Регион
Севастополь
Глава региона
Михаил Развожаев
Дата выявления
24.02.2020